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2019-02-11
445834次
客服主管
3千-4千/月
镜湖区垦荒人食品店
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专及以上
工作经验1年以上
年龄要求不限
工作地点芜湖市镜湖区文化路白金湾16-105商铺(安徽省/芜湖市/镜湖区)
联系方式
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职位动态
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未登录
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职位描述
岗位职责:
  1、负责公司整体客户服务工作的管理,落实各项服务工作;
  2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队体系;
  3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
  4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
  5、带领团队落实各类客户服务体系相关文件的编制。
任职资格:
 1、熟悉客户服务体系、客户投诉处理、用户体验等客户相关专业知识;
 2、熟练运用各类办公化软件;
 3、具备较强的理解沟通及协调能力、组织能力和敬业精神;
 4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力;
 5、工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。
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