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2019-12-06
446878次
客服专员
3千-4千/月
芜湖市大橘网络科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数8人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验1年以上
年龄要求不限
工作地点芜湖市弋江区高新区外包服务产业园4号楼9层(安徽省/芜湖市/弋江区)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
未登录
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职位描述
岗位职责:
1、负责公司网络商城的客服,熟悉天猫、淘宝操作流程者优先;
2、解答顾客对产品的疑问,适时推荐合适产品,文字表达能力强,善于利用文字与客户沟通,达成交易;
3、妥善处理疑问和店铺各方面投诉,努力提高顾客满意度;
4、负责缺断货订单处理、快递异常问题的处理,及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通;
5、做好记录,把各类投诉及问题分类并汇总,及时向领导反馈并提供改善方案,积极的完成公司分配的任务,能很好的与其他同事相处,有良好的团队合作意识。
任职资格:
1、年龄20--35岁,男女不限;
2、优秀应届生者优先、有相关电子商务工作经验者优先;
3、具备一定的商业意识,应变能力、口头及文字表达与沟通能力;
4、有推广和维护协调客户的能力,熟悉天猫服务流程优先;
5、熟练运用office,打字速度快40字/分以上;
6、有经验者优先
有意向请致电联系说新安人才网看到的!
注意:工作地点在芜湖市繁昌县鸿飞通讯二楼雅茹化妆品公司!
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