基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求中专及以上
工作经验1年以上
年龄要求不限
工作地点芜湖市弋江区高新开发区白马山路6号(弋江区/白马街道)
联系方式
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职位动态
100%
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简历处理率0天
简历平均处理时长
2017-04-29
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职位描述
岗位职责:
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、电子商务专业或有过淘宝天猫客服等相关工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、有耐心,抱怨少。
工作时间:8:30-17:30 17:00-24:00
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、电子商务专业或有过淘宝天猫客服等相关工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、有耐心,抱怨少。
工作时间:8:30-17:30 17:00-24:00
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