岗位职责：
1、话术整理和FAO整理。
2、在线机器人知识库定期整理。
3、公司内部信息对接，及时整理并向电销部传递。
4、掌握部分QC工具使用方法，配合电销部领导提升成单率和达成销售指标，并保障公司为客户提供优质的旅游信息服务。
5、领导安排的其他工作任务。
任职资格：
1、专科以上学历，不限专业。
2、有课程开发能力，熟知培训需求采集到课程开展路径。
3、累积培训时长100小时以上，了解培训考评标准。
4、OTA公司工作经验，或线下旅游门店培训经验。
5、对于培训细节能自我认知并改善，善于控制培训节奏和培训时长把控。