（一）岗位职责：
1、认同企业文化，服从公司管理；
2、熟悉公司外贸产品，通过公司网络终端平台与国内外客户进行线上沟通交流，收集汇总客户产品需求信息，及时跟踪客户需求订单并进行订单处理，做好售前指导、售后服务、老客户关系维护以及网络新客户开发等工作；
3、负责客户所提问题的释惑答疑、客户投诉处理等工作，最大限度地提高客户满意度；
4、积极配合公司策划推广部门，做好公司电子商务网络商城的网络营销与产品推广工作，不断提高公司电商平台和产品知名度，以达到最佳网络营销效果；
5、配合销售经理积极完成公司销售计划和任务；
6、主动参加公司各项业务和技能提升培训；
7、负责完成上级安排的其他工作任务。
（二）任职资格：
1、性别年龄：不限，20~30周岁
2、教育水平：本科及以上学历，英语4级以上或西班牙语B1级以上（能力优秀者可放宽至大专学历）
3、专业要求：英语、国际贸易、市场营销类、电子商务类等相关专业
4、工作经验：至少2年以上外贸从业经验，熟悉B2B B2C平台操作
5、技能技巧：有较强的英语,听、说、写能力，有良好的学习能力，可快速掌握业务知识并开展工作；有敏锐的商业意识、客户服务意识和团队合作意识，较强的沟通表达和应变能力；熟练应用 word、excel、PPT 等办公软件；
6、个性特征：性格开朗，落落大方，做事严谨，勤奋踏实，有责任心
（三）薪资福利：
1、底薪：3000~4000元，另加业绩提成等
2、福利：五险一金，周末双休、带薪休假、技能培训等
3、作息：上午8:30~11:30 下午1:00~5:00（每天7小时工作制）