岗位职责：
1、建立公司品牌管理体系，品牌推广策略方案制定；
2、客户投诉事件处理，建立和完善品牌客户模块的考核机制和指标，建立相应的奖罚办法，加强组织保障；
3、风险检查，及时处理，建立和完善客服体系，培训并加强执行、检查，提升客户满意度；
4、客户活动策划组织，建立客户库，指导和辅助销售工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，公共关系、市场营销等相关专业；
2、有客户服务方案的编制和分析能力，对突发的事件有较强的应变能力；
3、具有较强的组织能力、协调能力和判断决策能力；
4、优秀的客户活动策划能力。