日前，不少市民购买家电产品时，都遭遇了不愉快的经历，说好的优惠没有了，同意退款的又反悔了，家电安装不到位导致家中漏水了……类似这样的投诉不少。记者了解到，从1月份以来市12315中心接到家电类投诉已有上百起。

“3月份共接到了30多起投诉，投诉原因很多种，有的是商家承诺有促销返现，结果只兑现部分，令消费者不满；有消费者买中央空调，预先交了部分钱，商家同意不买退，后来消费者不买，但商家也不同意退款；有反映空调安装不到位，导致卧室漏水；有反映电视播放时出现异响等等，情况不一而足。”市12315中心人员说。据统计，今年1月份，中心共接到家电类投诉50多起，2月份接到10多起，3个月累计共有上百起。

在今年3·15新闻发布会上，记者了解到，2017年市12315中心共接到家用电器类投诉409起，2018年家用电器类投诉519起，增幅27%。即日起，本报新闻热线3838110面向广大市民，征集购买家用电器类产品的不愉快经历，以便维护消费者权益，更好地为消费者放心购物提供服务。