岗位职责：1、负责接听客户来电咨询；
2、后台信息的修改；
3、微信公众号的信息发布；
4、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
5、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
6、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
7、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;
8、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;
9、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;
10、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
11、完成领导交办的其他工作。

工作时间：上午9:00上班，下午5:30下班，中午包吃。外地员工提供宿舍。

任职资格：1、性别要求女性
2、有经验；
3、年龄20-30岁之间；
4、声音甜美；
5、普通话标准；
6、中专及以上学历；
7、有责任心、工作认真细心