一、工作职责：

1. 日常辅导：对团队成员/组长，进行电话客户沟通的技能辅导；

2. 指标追踪：追踪所属成员的当日/当月业绩指标和日常工作管理；

3. 管理分析：对团队的过程数据情况进行报表分析，并提出方案建议，进行有效的实施；

4. 资源分配：对团队客户案件资源进行数据维护和分配管理，带领团队所属成员完成目标任务；

5. 团队建设：建设团队文化和团队氛围，提高团队凝聚力和战斗力。

二、任职资格：

1. 具备三年以上电销、客服、服务类团队管理经验，有同行业或教育培训行业管理经验者优先；

2. 熟悉电话催收流程，有自己的沟通技巧，拥有敏锐的数据分析能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

3. 具备较强的人才培养能力，善于激励员工，鼓舞士气、亲和力强；

4.责任心强，性格成熟稳重，对工作积极认真，有进取心。

三、加入我们你可以享受以下优势：

1.薪资优势：综合薪资8K--1.2k；

2.上班优势：芜湖市中心，交通便利，工作时间8：30—18:30，每月调休6-7天；

3.福利优势：六险一金 + 年终奖金、项目激励 + 带薪年假、病假，生日会、团建活动、旅游福利等，还有一大波福利正强势登陆..

4.培训优势：岗前培训+管理培训+业务知识+职业规划；

5.职业发展优势：项目经理—部门经理—总监—公司副总经理——合伙人；

6.企业优势：上市公司背景，进入金融行业四年来，每年倍增的业绩和团队，带来广阔的发展空间