工作职责：

1、负责项目团队的指标运营、人员管理、提升等工作；

2、负责所辖项目团队建设，及辅导提升下属人员的业务技能、协调解决各种现场突发事件；

3、完成上级下达的日目标，提升现场管理效率 ；

4、完成客户各项业绩、品质考核指标，为客户创造价值，提高客户满意度；

5、负责关怀、稳定业务团队成员，并发展提升团队成员的技能技巧，源源不断地为项目输送人才；

6、储备稳定业务的核心人才，并传播公司的愿景、战略、文化、价值观；

7、完成上级下达的其他临时工作。
任职资格：

1、年龄23-38岁，具有20-50人以上电催/电销/客服团队一年以上管理经验；

2、大专及以上学历，工商管理、金融学、市场营销、人力资源、心理学、经济学等相关专业；

3、了解电催行业、产品、质检与技术要求，有一定的人员管理经验，熟练使用办公软件等；

4、沟通能力强、有一定的分析与逻辑推理能力、能承受一定的工作压力；

5、认同呼叫中心、金融服务外包行业的前景，喜爱项目管理岗位工作。